Cum comand?
Produsele DinoShop.ro pot fi comandate fie online (adăugând Produsele dorite în coş şi urmând paşii de finalizare ai Comenzii), fie prin asistenţă telefonică, la numărul 0738 136 993. Pentru Comenzi speciale, Utilizatorul este rugat să contacteze un reprezentant DinoShop.ro la adesa de e-mail comenzi@dinoshop.ro.
Pentru a efectua o Comandă, Utilizatorul trebuie să fie de acord cu Termenii şi Condiţiile DinoShop.ro. Utilizatorul nu este obligat să aibă un cont, dar cei care optează să îşi facă vor beneficia de o listă memorată de adrese de facturare/livrare, istoric comenzi precum şi de alte funcţii care vor facilita Comenzile viitoare.
Comanda online va fi considerată finalizată după ce Utilizatorul va primi confirmarea telefonică sau electronică de la unul dintre operatorii DinoShop.ro.
Metode de plată
Toate preţurile Produselor sunt exprimate în lei (RON) şi sunt valabile în momentul comandării lor. Preţurile nu includ TVA, întrucât S.C. MI-GO CONCEPT DESIGN S.R.L. nu este firmă plătitoare de TVA. Preţurile nu conţin taxă de timbru verde sau taxă de transport, orice eventuală taxă sau cost adiţional fiind afişat separat, înainte de finalizarea Comenzii.
DinoShop.ro va emite către Client o factură pentru Produsele livrate, obligaţia Clientului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislaţia în vigoare.
Plata Produselor se poate face prin urmatoarele metode:
- în sistem ramburs (plata la Curier în momentul livrării);
- cu cardul online, prin procesatorul de plăţi online NETOPIA Payments, care asigură siguranţa transferurilor financiare şi a datelor personale;
- prin transfer bancar, numai în urma confirmării Comenzii și a metodei de plată de către un operator DinoShop.ro. După plasarea Comenzii folosind această metodă de plată, Clientul va fi contactat în cel mai scurt timp pentru confirmare și pentru stabilirea detaliilor transferului. Livrarea Produselor se face după intrarea în cont a sumei ce reprezintă totalul facturii proforme emise de către DinoShop.ro pentru Produsele comandate.
Metode de livrare
Produsele comandate vor fi livrate prin firmă de curierat oriunde in Romania. Taxa de livrare este de 19,99 RON pentru destinaţiile naţionale aflate în reţeaua firmei de curierat iar termenul de livrare aproximativ va fi comunicat de către operatorii DinoShop.ro în momentul confirmării Comenzii. La comenzile de minimum 299 RON livrarea este gratuită pentru destinaţiile naţionale aflate în reţeaua firmei de curierat. Pentru localităţile aflate în afara reţelei firmei de curierat, Clientul va fi contactat de către un operator DinoShop.ro pentru comunicarea taxei suplimentare de transport şi pentru reconfirmarea Comenzii în noile condiţii.
Curierul va contacta telefonic Clientul pentru a stabili, de comun acord, ziua şi ora exactă a livrării. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior stabilirii, doar cu acordul Curierului. Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar stabilit impreuna cu Curierul, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. În cazul nepreluării Comenzii de către Client din motive ce nu țin de DinoShop.ro, DinoShop.ro își rezervă dreptul de a refuza viitoare Comenzi din partea Clientului sau de îi restricționa metodele de plată acceptate (ex: doar plată online).
În cazul alegerii de către Client a plății în sistem ramburs, plata se va face la Curier în momentul livrării. Curierul nu este angajat DinoShop.ro şi nu are dreptul să desigileze coletul.
Livrarea Produselor către Client se va face între 48 de ore şi 10 de zile calendaristice de la primirea confirmării telefonice sau electronice de la unul dintre operatorii DinoShop.ro.
